12306订票候补是什么意思

候补购票服务是指旅客通过12306官网或手机客户端购票,如遇所需车次、席别无票时,可按日期、车次、席别提交购票需求,并在预付票款后,售票系统自动安排网上排队候补。当对应的车次有人退票或车站增加车次时,系统将优先为候补的人分配车票。以下是关于12306订票候补的详细介绍。

1. 候补订单提交

当旅客在12306网站或手机客户端购票时，输入乘车日期、发到站等信息查询没有余票时，页面会在相关车次的席别余票显示列表中出现“候补”字样，旅客可根据需求点击相应席别的候补按钮提交候补订单。

2. 候补订单成功通知

候补订单成功后，系统会通过短信或软件消息的方式通知乘客。这相当于乘客成功购买了一张车票。乘客可以通过个人中心查询候补订单的状态，也可以在乘车前通过个人中心的“候补信息”中查看是否已经分配到车票。

3. 候补订单的处理机制

12306系统会根据退票、余票情况以及车站增加的车次来处理候补订单。如果有人退票，或者车站增加了车次，并且候补订单排在前面，系统会自动为候补乘客分配车票。然后通过短信或软件消息通知乘客，在个人中心的“候补信息”中可以查看到分配到的车票信息。

4. 支付预购票资金

候补订单提交后，乘客需要支付预购票资金。如果候补订单成功分配到车票，这笔预付款将用作支付乘客的车票费用。如果候补订单没有成功分配到车票，这笔预付款将会原路退回。

通过以上详细介绍，我们可以了解到12306订票候补是指在所需车次、席别无票的情况下，乘客可以通过提交候补订单的方式，预先支付预购票资金，并等待系统根据退票、余票情况或者车站增加车次来分配车票。这种候补购票服务为旅客提供了更多的购票机会，相对于传统购票方式更加灵活方便。