维修售后服务

7个汽车维护服务流程？

1、接待准备（1）务顾问按规范要求检查仪容、仪表。（2）准备好必要的表单、工具、材料。

（3）环境维护及洁。2、迎接顾客（1）主动迎接，并引导顾客停车。

（2）使用标准问候语言。（3）恰当称呼顾客。

（4）注意接待顺序。3、环车检查（1）安装件套。（2）基本信息登录。（3）环车检查。（4）详细、准确填写接车登记表。

4、现场问诊了解顾客关心的问题，询问顾客的来意，仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。5、故障确认（1）可以立即确定故障的，根据质量担保规定，向顾客说明车辆的维项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。如果当时很难确定是否属于质量担保范围，应向顾客说明原因，待进步进行诊断后出结论。如仍无断定，将情况上报汽轿车务部待批准后出结论。（2）不能立即确定故障的，向顾客解释须经仔细检查后才能确定。

6、获得、核实顾客、车辆信息（1）向顾客取得行驶证及车辆保养册。

相关知识:汽车售后维修有哪些？

江苏南万通5天前(1)由汽车生产商提供的汽车务网络或网点的建设与有理、产品的质量保、技术培训、技术咨询、配件供应、产品选装、信息反馈与加工等.(2)为汽车整车及零部件生产商提供物流配送务。(3)汽车的养护、检测、维、美容、改装等务(4)汽车配件经营。在汽车生产商售后配件供应体系之外.还存在着相对独立的汽车配件经营体系，如各地的汽车配件城，其货源有原厂配件，也有翻厂配件，可以满足不同用户的不同需求.(5)汽车美容装饰用品的销售和安装。(6)汽车故障救援务。汽车故障救援务的内容主要包括车辆因燃油耗尽而不能行驶的临时加油务、因技术故障导致被迫停驶的现场故障诊断和抢务、拖车务、交通事故报案和协助安交通管理部门处理交通事故等务。

相关知识:怎样投诉九阳售后维修？

12345可以投诉九阳产品。为了方便群众投诉、表达诉求，府已经把各类的投诉举报整合到12345中，统作为府市。消费者购买九阳产品若是认为质量或是售后务有问题都可以拨打12345，或许还有的地方12315投诉举报没有并入到12345，也会得到转办。

相关知识:得物怎么申请售后维修？

1得物可以申请售后务。2用户可以在得物APP中进入“的-订单-待收货/已收货”界面，点击“售后”按钮进行申请。具体申请流程和要求可以查看得物APP中的售后规则和说明。

3如果有其他问题或疑问，用户可以联系得物客，得到更详细的解答和帮助。

相关知识:格兰仕全国售后维修点？

格兰仕的售后维点的分布以官方布的为准，不要到私的维站去进行维。具体在当地是否有维站或者具体的地址及联络电话可以拨打格兰仕的统售后电话进行查询，同时也可以用机微信关注格兰仕的售后官方众号，同时在格兰仕的官方网页当中也可以查询到具体的地址和电话。在里面有售后网点的具体地址和电话号码的查询，可以查找之后进行联络。