网购平台承担什么责任

网购消费被欺骗怎么起诉？属地法院怎么选择？

回答：案由：网络购物合同纠纷。依据国家法律《合同法》第一百一十三条：经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共帝和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。《消费者权益保护法》第四十四条规定：消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。第二款规定：网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。根据这一法律规定，平台有义务向消费者提供经营者身份、资质的真实信息。不能提供的，消费者可以要求平台承担先行赔付责任。

相关知识:网购投诉商家最有效的方法？

1、向交易平台投诉提供自己所掌握的证据：包括实物、聊天记录、发票、交易记录等，向购物平台提出投诉。一般网购平台都有相应的投诉机制，投诉属实的，会有相应的处罚机制。2、向消协投诉和实体店一样，网购发生交易纠纷也可向12315消协投诉。保存好购物凭证等证据，按属地原则向商家所在地消协投诉。3、向12345投诉各地政府部门都设立了12345市民服务热线。拨打热线投诉后，受理员会将投诉及时转交相关部门办理。相关部门不仅需要回复市民，还需将办理结果反馈给市民服务热线，所以投诉一般能得到较好解决。4、向快递公司投诉如果网购商品是在寄送环节出了问题，商品受损应该由快递公司承担责任。可以在国家邮政局等网站上投诉，得到赔付。

相关知识:网上购物，被掉包是淘宝的责任，还是快递的责？

谢邀。先上结论：于理，该客户承担责任；于情，该店家协商处理。第一、快递第一次送错了地址，这是快递的问题。第二、你再次联系快递送回来之后，拿回家打开，发现盒子是损坏的。这里存在两个可能，1是运输途中各种原因损坏。2是送错地方后接收人员损坏。不管是哪种原因都应该由快递负责。第三、淘宝的规则是签收代表着确认货物无损。部分商品详情或者聊天记录有另行约定的除外。比如我们卖的大闸蟹，就不要拒收，详情页有具体描述。第四、按照你的描述（我认为网购一个东西，送到代收点以后拿到家拆开发现有问题，然后找店家退货，是很正常的事情。为什么货物有问题要我承担快递？）这是一个什么行为呢，就是把原先应该是快递的责任，你这边把他赦免了，然后把这个责任强行按到卖家身上承担，换位思考一下，你是卖家愿意接受吗。第五，好一点的店家会把你的这种行为计算进入成本，为了提高你的购物体验，会直接进行赔付。

相关知识:退货过程中货物损毁谁负责？

退货过程中商品损坏谁负责，视情况而定：1、退货途中，如果物品被损坏，要看买卖双方签订的合同是否有途中损坏物品赔偿的约定，如果有约定，按照约定进行负责；2、如果没有约定，那么该物品损坏责任由发货人承担，发货人在承担责任后，可以向物流公司追偿。

相关知识:京东上面买到三无产品京东能赔偿吗？

是可以赔偿的，因为京东是一个正规的电商企业，如果客户买到了三无产品经过核实是正确的情况下他们是可以全额赔付的，因为企业做的就是信誉，如果信誉不好的话京东是不会走到现在的事很快就能倒闭的。三无产品一般是指无生产日期、无质量合格证以及无生产厂家，来路不明的产品。另一种说法是：三无产品是无生产厂名，无生产厂址，无生产卫生许可证编码的产品。