苏宁易购有人工客服吗

苏宁易购客服为啥没人工？

苏宁易购有人工客服呀现在一般都是只能小助手回答问题，如果需要转接到人工客服，可以在兑话框种输入“人工客服”就会自动转接了到人工客服了.有什么问题可以直接和人工客服询问，如果有产品售后问题，也可以直接拨打苏宁的官方客服电话来解决

相关知识:苏宁易购的售后服务有哪些？

1、30天包退、365天包换：用户购买带有“30天包退，365天包换”标识的商品，商品出现性能故障(经由厂家指定或特约售后服务中心检测确认，出具检测报告确认属于商品性能故障)，自收货次日起30天内可退货，365天内可换货。2、商品范围：大家电(电视、冰箱、洗衣机、空调、厨卫电器)及生活电器。3、服务效期：用户收货(系统显示送货服务完成之日)次日起算，例如用户在2018年3月1日收货，则2018年3月2日—2018年3月31日可以退货，2018年3月2日到2019年3月1日可以换货。

相关知识:苏宁易购电话怎么转人工服务？

淘宝苏宁易购需要转接到人工客服，可以在兑话框种输入“人工客服”就会自动转接了到人工客服了。有什么问题可以直接和人工客服询问，如果有产品售后问题，也可以直接拨打苏宁的官方客服电话来解决，需要在聊天窗口输入并发送人工，才会转人工客服接待的。

相关知识:苏宁易购客服电话怎么转人工？

转人工服务的方法是：1、直接转人工客服：拨打95599，再根据语音提示，按数字7键，就可以接通综合性客服；2、转接信用卡客服：拨打95599，再根据语音提示，按数字4键，就可以接通信用卡客服。95599是农业银行的客服电话，能办理账户查询、投资理财、转账汇款、贷款、缴费充值等业务。

相关知识:苏宁易购怎样投诉？

1.在线投诉苏宁易购的在线投诉是指在苏宁易购官网上投诉，进入官网后，点击“帮助中心”，然后点击“我要投诉”，填写投诉信息，提交即可。2.拨打客服电话投诉拨打客服电话投诉是指拨打苏宁易购客服电话，即4008-365-365，按照提示操作，选择投诉服务，把投诉信息告诉客服即可。3.发送邮件投诉发送邮件投诉是指发送投诉邮件到苏宁易购客服邮箱service@suning.com，在邮件中详细描述投诉问题，并附上相关凭证，等待客服回复即可。