你认为客人为什么和小李的话越来越少

为什么客人和小李的话越来越少？

1. 随意穿着与打扮

导购员的衣着有时候是影响顾客购买心情的一个原因，因为门店的装修、销售与导购人员的穿着，是给客户的第一个印象。穿着差、没品位的销售与导购人员，很容易给客户产生消极的购买体验，从而减少了与他们的交流。应注意职业形象的塑造，提升自己的职业素养。

2. 不能主动倾听客人需求

如何满足客户的需求，是每个导购员与销售人员必须要关心的问题。在和客人的交流过程中，导购员应主动倾听客人的需求，了解他们的实际情况，并提供个性化的解决方案。如果导购员不能主动倾听客人的需求，只关心自己的销售额，就容易导致客人对其失去兴趣，从而减少了与他们的交流。

3. 缺乏分享有价值的信息

人们往往更倾向与那些能提供有价值信息的人进行交流，因为这样能获得新的知识或者解决问题的方案。如果小李只是在和客人的交流中谈论一些无关紧要的问题，而不能分享有价值的信息，客人就会觉得无聊和浪费时间，从而减少与他的交流。

4. 不能建立良好的沟通氛围

良好的沟通氛围是交流的基础，如果导购员不能够在与客人的交流中建立起良好的沟通氛围，客人就会感到不舒服和尴尬，从而减少了与他们的交流。要建立良好的沟通氛围，导购员可以通过亲切热情的招呼、友好的微笑以及真诚的询问等方式来创造一个和谐的交流环境。

5. 不能满足客人的期望和需求

每个客人到店都有自己的期望和需求，如果导购员不能够满足客人的期望和需求，客人就会觉得失望，从而减少了与他们的交流。导购员应该真正关心客人的需求，尽力为客人提供准确、及时的帮助和解答，以满足客人的期望和需求。

6. 与客人的兴趣不相符

如果导购员与客人的兴趣不相符，就很难找到共同问题，也会导致客人与导购员的交流减少。导购员在与客人交流时，要了解客人的兴趣爱好，并在谈话中适当引导问题，以增加与客人的共鸣。

客人为什么越来越少和小李的话是因为小李在与客人的交流中存在以下问题：穿着没有职业形象、缺乏主动倾听客人需求、分享无价值的信息、不能建立良好的沟通氛围、不能满足客人的期望和需求，以及与客人的兴趣不相符。小李需要提高自己的职业道德和职业素养，以提升与客人的交流质量。