12306忘记用户名和密码怎么办

12306忘记用户名和密码怎么办？在12306官网上，有两种方法可以找回用户名和密码，一种是通过提问问题找回，另一种是通过邮箱找回。下面将详细介绍这两种找回方式：

1. 提问问题找回

在登录页面点击“忘记密码”之后，选择“密码找回”选项，进入找回页面。填写注册时填写的手机号码和注册时所填写的身份证号码，然后点击“下一步”按钮。根据系统提供的问题，填写正确的答案，然后点击“下一步”按钮。系统将发送验证码到您的手机上，输入正确的验证码后，即可重设密码。

2. 邮箱找回

在登录页面点击“忘记密码”之后，选择“密码找回”选项，进入找回页面。填写注册时所填的电子邮箱和身份证号码，然后点击“下一步”按钮。系统将发送验证码到您的邮箱，输入正确的验证码后，即可重设密码。

3. 用户名和密码都忘记了怎么办？

如果您同时忘记了用户名和密码，可以进行如下操作：

1. 访问https://kyfw.12306.cn/otn/resources/login.html，进入登录页面。由于网页的默认登录方式是扫码，我们需要点击账号登录按钮。
2. 使用selenium模拟点击账号登录按钮，然后进入输入账号和密码的页面。
3. 点击“忘记密码”按钮，选择一种找回密码的方式，输入相关个人信息。
4. 根据系统提示进行后续操作，完成找回密码的过程。

4. 缓存预热

12306为了减少数据库服务器的压力，将部分业务逻辑写到缓存中，而不需要直接读取数据库。这样可以提高系统的响应速度和效率。

5. 申请证书

用户想要得到一份属于自己的证书，首先需要向相关机构（如证书认证机构）提出申请。申请者需要提供个人身份的证明材料，通过认证后，就可以获得一份属于自己的数字证书。

6. 忘记注册过的用户名和密码怎么办

如果您忘记了在12306上注册过的用户名和密码，您可以携带本人有效证件前往车站进行处理找回，或者拨打12306客服电话进行人工咨询。

以上就是关于12306忘记用户名和密码的相关方法和步骤。希望这些信息能够帮助到您，让您能够顺利找回自己的账户信息。