怎么投诉京东自营店

京东是中国电子商务平台的重要代表之一，在京东上购买商品已成为很多人的常规操作。偶尔会发生一些购买纠纷，需要投诉京东自营店来解决问题。小编将介绍一些投诉京东自营店的方法和注意事项，帮助大家更好地维护自己的权益。

1. 提供凭证

在京东处理纠纷期间，买卖双方应当按照京东交易纠纷端的提示和(或)京东发送的短信、电话或邮件通知及时提供凭证。京东收集到双方提供的凭证后，将按照交易纠纷规则对相应纠纷进行处理。

2. 400客服电话

网上有一种说法是可以拨打4006067733这个电话来投诉京东自营店。实际上，这个电话是京东的客服电话，如果你打这个电话，客服人员会帮助你解决问题，并提供相应的投诉渠道和流程。

3. 京东平台投诉

如果想要向京东平台投诉自营店，可以通过以下几种方式：

1) 在我的界面点击客户服务图标；

2) 点击投诉维权图标进入投诉维权页面；

3) 在投诉选项中选择自营订单，填写相应的投诉内容和问题描述。

4. 向工商总局投诉

除了向京东平台投诉外，还可以选择向工商总局投诉京东自营店。工商总局的投诉举报渠道包括：

1) 在工商总局公众留言系统提交留言；

2) 发送邮件到gszjxf@saic.gov.cn；

3) 致电工商总局信访部010-88652326。

5. 申请消费仲裁与发起集体诉讼

若以上投诉渠道无法解决问题，还可以考虑申请消费仲裁或发起集体诉讼。消费者可以通过相关渠道了解如何申请消费仲裁和发起集体诉讼的具体流程和要求。

6. 注意事项

在投诉京东自营店过程中，需要注意以下几点：

1) 保留好相关的凭证和证据，可以帮助你更好地证明问题和维护自己的权益；

2) 在投诉时，要明确问题的具体描述和投诉要求，以便京东能够更好地了解和解决问题；

3) 保持良好的沟通和合作，与京东客服和相关部门保持密切联系，及时反馈和跟进投诉进展。

投诉京东自营店需要明确自己的权益保护，并选择适合自己情况的投诉渠道和方式。只有积极维权，才能保障自己的权益，维护良好的购物体验。