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生活知识

淘宝上怎么申请换货

清心 2024-08-05 10:01:40 生活知识

如果在淘宝购物后收到的商品不满意,需要进行换货的话,可以按照以下步骤进行操作:

1. 跟卖家沟通

与卖家进行沟通,协商具体的邮资、换货方式等事项,并确保双方都同意进行换货。

2. 联系旺旺客服

可以联系淘宝的旺旺客服,说明自己的需求,即希望进行换货。

3. 填写退换货保障卡

在进行换货时,一般需要在寄回的包裹中放上小纸条,如果有退换货保障卡的话,可以直接按照卡上的内容填写。

以上是申请换货的基本步骤,下面将详细介绍每个步骤的具体操作:

1. 登录淘宝并找到需要换货的订单

在手机淘宝APP中点击“我的淘宝”,然后找到需要换货的订单,并点击进入订单详情页面。

2. 找到需要换货的商品

在订单详情页面中,找到需要进行换货的商品,并点击该商品。

3. 进入退换货页面

在商品详情页面中,找到并点击“退换”的按钮,进入退换货的页面。

4. 选择换货商家及填写换货原因

在退换货页面中,点击“请选择”按钮,选择自己希望换货的商家,然后在换货原因中填写具体的原因。

5. 提交换货申请

完成以上操作后,点击“提交”按钮,即可提交换货申请。

以上就是在淘宝上申请换货的具体步骤,希望能对大家有所帮助!