tcl保修查询

tcl保修查询？

1.查看购机合同：在购买TCL时，会有份购机合同，其中包含TCL的基本信息、购买日期、保期等信息，可以查看购机合同来确定洗衣机的保期。2.官网查询：进入TCL官网，在“客户务”或“售后务”栏目中，选择“保查询”，输入序列号（序列号可以在机身上或购机合同上找到），系统会自动查询出洗衣机的保期。3.打电话查询：拨打TCL客户务（400-607-0000），告知号和序列号，客员就能够通过系统查询出保期。

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售后电话：4008—123456。务要求：城市24时内务到位，乡镇/边远农村地区电话预约上门务。保策：1、统务4008-123456，提供24时全天候务咨询。2、TCL冰洗产品自出售之日起（凭有效发）在包有效期内享受免费保，超过包有效期按照司规定的收费标准收费维。

3、属下列情形之者，不属于“包”范围，可实行收费维：a、消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的；b、非TCL维员拆动造成损坏的；c、无包凭证及有效发，包凭证型号与理产品型号不符或者涂改的；d、因不可抗拒力（如雷击、电压过高等）造成损坏的；e、超过包有效期的。

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根据《“包”规定》，以下国产用电器的保期分别是;彩色电视机、黑白电视机、电冰箱、洗衣机、电风扇，整机不低于年，主要部件不低于年；收录机整机不低于半年，主要部件不低于年。彩色电视机和黑白电视机的主要部件是指：显象管、行输出变压器、高频头、集成电路、印刷电路板。电冰箱的主要部件是指：压缩机、蒸发器、过滤器、冷凝器、毛细管、温控器。

洗衣机和电风扇的主要部件是指：电机、定时器、开关、电容器。收录机的主要部件是指：磁头、达、开关、电位器、集成电路。包期均从销售者开出发之日算起。另外，包期不包括维占用和因无零件配件待的时间。

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tcl冰箱保1年保策:联保,享受包务质保时间:1年质保备注:整机1年,主要部件3年详细内容:以下情况在包有效期内概不提供免费理、换货、退货:1、无同时出示购货发或保凭证,或保凭证上与所维产品的型号、机身编号不符或涂改;2、在TCL白电指定维务站点以外场所,进行理或拆动、改装引起的故障和损坏;3、未按使用说明书的要求使用、维护、保管、异物进入而造成的故障和损坏tcl冰箱的保期是整机保年,系统(压缩机,冷凝器,燥过滤器,毛细管,蒸发器,温控器)保3年。般说明书上都是保期的,买的时候也可以咨询导购员。1、包规定,整机年,主要部件年。2、有厂自己延长保期的,不影响规定。3、超保机报时,厂提醒用户要承担费用,这是善意的务,大品牌的收费都是经过物价局批准的,比社会上的维司规矩,不用担心。

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按照“包”规定，在“包”有效期内且属于“包”责任范围的，消费者凭有效发享受免费维务。根据相关律、规的规定，TCL彩电产品的“包”有效期计算方如下：(1)平板彩电：其“包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试结束之日起计算，对于不需要送货、安装、调试的，从开具发之日起计算。(2)其他彩电产品，以开具发之日起计算。在“包”有效期内的彩电产品出现故障后，消费者须凭购机发和产品包单享受免费维务，享受免费维务时，所理产品机号同包单上的产品机号必须致。

如无购机发的，则以产品机号的生产日期顺延30日为消费者产品“包”有效期的起始时间；如两者全无的消费者，则不享受免费维务，司将实行收费务。安装、调试记录单不能单独作为“包”凭证，必须同时与有效发起方可作为“包”有效期凭证。