海尔冰箱售后维修点查询

海尔冰箱售后换机政策？

海尔冰箱最次可以换新机。但是要在保期内，如果刚买15天内可直接换新机。按照包规定，保期内连续维次也无复的，可以要求厂退货或退货。

退货要缴纳相应的折旧费。可以直接与厂总部联系解决，如果协商不行的话可以到当地的消协进行投诉。

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1、不冷：检查冷室门灯是否亮，可确定冰箱是否接通电源;若没有，检查原因，接通电源。2、冷不良：当冰箱冷效果不好时，需要检查温控器档位是否调得太低，若是，可稍微的调试下，直到合适的位置。3、冰箱有响声启动不了：在正常环境温度情况下，就是15-38℃，冰箱启动时，如果压缩机发出“嗡嗡”声，在半分钟左右停止工作，应该是电源电压太低(低于187V)，造成的压缩机无启动。

4、冷室积水或有水溢出：可用定柔韧性的工具进行疏通就好。5、冷室后背部结冰：回想是否将水分过、或过热的食物放入冰箱冷室中，因水汽容易导致水分过。6、冰箱内有异味：看是否放置味过于强烈的食品，若是，可密封好放进去。7、冷室的食物冻住：可将温控器旋钮调节到恰当方位。

相关知识:海尔售后申诉流程？

海尔集团售后务流程第步：接受顾客上门务的任务。在接到顾客通知上门务的任务时候，应该先核对用户信息，确保其准确性，核对顾客信息有：庭住址、顾客姓名、联系方式等，还有购买产品的日期和型号、产品故障现状等等。倘若出现联系方式错误、庭住址不明确、没有购买产品型号等，这时先要信息员重新调查核实，信息员核实不到准确信息，可以联系顾客核实。

第二步：根据用户提供信息进行分析。据用户提供的信息分析出现故障的可能性、维所需要的备件。维员要判断该故障是否可以维，是要在用户里还是在司。同时维员还要根据自身情况合理安排时间，如果与客户约定好的的时间内没有到达，要想客户歉并说明迟到原因。

(试问有几司能到，这样的务态度。)第步：联系用户。在维员找到维方后会及时与用户进行联系，根据客户及自身时间来确认上门维时间。第步：上门务。

相关知识:海尔冰箱如何试机？

1.位置找平:在新冰箱开包装后,需要放置后找平,方就是调整新冰箱前脚,通过不断调整,可以通过观察冰箱内杯中水线的方式大体达到水平,能有效防止冰箱震动。放置位置不能距离墙面太近,般保持10厘米比较合适,以保证空气循环。这是新冰箱试机的第步。2.新冰箱试机洗:新冰箱在放置好后,先除去固定的胶条,对冰箱内进行洗工作,冷冻室抽屉也进行除尘和洁,如有塑料味等需要将新冰箱进行无电通风,及对塑料类抽屉进行散味。

3.缓冲时间:新冰箱试机送货到,不能急于通电使用,在搬运过程中,冰箱内的冷物质会经受颠簸,在运送回后就急于通电,会影响新冰箱的使用寿命,般静止2时以上就可以,当然如果不着急使用可静置。