酒店点评怎么写

酒店点评是对酒店入住体验的评价和反馈，对其他消费者选择酒店具有重要指导作用。在写点评时，可以从不同角度全面评价酒店的服务态度、环境、地理位置等方面，以帮助其他人做出更明智的选择。

【1】 强制好评与诱导好评

1.1 强制好评

指酒店代写或强迫客人填写好评的行为。这种行为违反客人的意愿，点评内容与客人实际想法背离。客人在评价时应坚持真实、客观的原则。

1.2 诱导好评

酒店采取送礼或升级房间等利益诱惑客人写好评的行为。客人在点评时应把握自己的主观感受，不受外界干扰。

【2】 让客人主动写好评的方法

2.1 自上而下，全员激励

将点评提升到酒店整体战略高度，不仅是OTA运营的事情，也是一线部门的任务。通过激励全体员工参与点评，增强酒店的信誉。

2.2 提供优质服务

优质的服务是让客人主动写好评的最有效方法。酒店要从各个环节提升服务质量，包括入住过程中的礼貌、耐心和关怀等，让客人体验到特别的关爱。

2.3 主动收集客人反馈

通过主动收集客人的意见和建议，包括入住时发放问卷调查、邮件回访、客服电话等方式，及时解决客人的问题和投诉，增加客人的满意度。

2.4 提供一定的回馈

对于愿意分享点评的客人，可以适当提供一些回馈，如优惠券、礼品等。这样既能激励客人写好评，也能提升客户的忠诚度。

【3】 点评酒店好评的句子

下面是一些优秀的评价语句，供参考：

3.1 五星好评

“性价比最高，各方面都不错，位置很好，服务贴心非常赞，环境卫生都很好还有车接车送，蛮不错。”

3.2 房间打扫干净

“酒店的房间打扫得非常干净，环境也非常优雅。”

3.3 卫生做得好

“酒店的卫生做得很好，给人一种非常干净整洁的感觉。”

3.4 装修豪华

“这家酒店装修得很豪华，还有世界名画的摆设。”

【4】 写好酒店点评的步骤

4.1 入住人数

确定入住这家酒店的人数：是只有您一人，还是和家人、朋友等一起入住。

4.2 服务态度

评价酒店工作人员的服务态度，包括入住、餐饮、前台等环节的服务质量。

4.3 构造环境

描述酒店的硬件设施和环境，如房间布局、装修风格、公共区域等。

4.4 所处地段

评价酒店的地理位置，是否交通便利、周边环境如何。

4.5 其他体验

如果有其他特殊体验，如酒店提供的特色服务、周边景点等，也可以在点评中提及。

【】

写好酒店点评需要客观、真实地评价自己的入住体验。酒店也可以通过全员激励、提升服务质量、主动收集客人反馈和回馈等方式，鼓励客人主动写好评，提升酒店的口碑和客户满意度。