服务器上门维修服务

服务器保修标准？

务器应该是年质保。质保内容：般是不包换，务器而言，但般来说，务器很少说出厂就有比较大的问题的DELL的务器是年免费上门保务（包括力，配件，等），前担是不是为损坏，不管是务器的配件，包括键盘鼠标等，都是会上门更换，或是直接发新的。如果是主板，CPU，内存，等重要部件的话，会有第二天上门直接更换的。

相关知识:移动宽带提速需要上门吗？

不需要。本用的就是移动宽带，初装是200M带宽，前段时间大运营商响应提速降费策，在移动app端提示可以预约免费提速，于是预约了宽带业务。第二天负责宽带员联系证实确实有这个活动，说可以免费级为300M。

并表示后系统自动为级，不需要操作，后续自己测速了下，达到了移动运营商的承诺带宽。

相关知识:戴尔服务器保修一般是怎样的？最高可以保修几年啊？

务器应该是年质保。质保内容：般是不包换，务器而言，但般来说，务器很少说出厂就有比较大的问题的DELL的务器是年免费上门保务（包括力，配件，等），前担是不是为损坏，不管是务器的配件，包括键盘鼠标等，都是会上门更换，或是直接发新的。如果是主板，CPU，内存，等重要部件的话，会有第二天上门直接更换的。

相关知识:电信机顶盒连接认证服务器异常，报错代码20141？

1，宽带是否正常上网，2，机顶盒是否接到路由，如果是，建议接到猫上尝试，进入机顶盒改成pppoe拨号模式，3，拨打10000号查询的电视帐号是否有密码错，进入机顶盒重新设置，4，机顶盒按设置按键6321进入机顶盒重新恢复出厂设置重新设置机顶盒。

相关知识:电信维修是24小时吗？

是。般宽带故障的维时限是24时（以拨打报电话为准）。如果故障原因为大网原因（比如务器问题，光缆问题），维员可不上门维，但需电话告知用户故障情况。

另如故障复时间超24时，维员也应电话告知用户维时间会超过规定时间。对于用户来说，如果超24时未有联系，且不知故障原因，可以继续拨打运营商电话催，甚至可直接选择投诉。这样处理的会快些。