京东售后维修怎么搞

京东商城买电器售后维修怎么弄？

首先，打开【东】，进入【分类】页面，下滑左侧【分类栏】，选择【东务】；再下滑右侧的【务栏】，找到【电维】，选择需要维的电，如这里是【空调维】，在【空调维】页面中，下滑屏幕，找到需要维的空调类型；进入详情页面后，点击【立即购买】，这时候，会自动跳转到【确认订单】页面，在【品牌】中，选择需要维的空调品牌，如这里是【美的】；在【预约时间】中，选择上门维的时间，点击【提交订单】，选择支付方式；确认【支付】。

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先和客联系，如果不是质量问题，东会收取配送费，如果是质量问题，在保期内。打开东进入的-返/退换货，填写各项信息。填写后，等待消息，般是1-3天东会派来收件。接下来，如果审核通过，就会退款，或是返厂维/调换。

东售后维般要15-30天，但般都要30天，所以发抬头开个，这样的话，只要没过保期，直接品牌售后就行了。

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方/步骤如下：打开机端的东app。进入东主页面后，选择位于屏幕右下方的“的”，并点击进入。进入的页面以后，找到位于个头像西面的“退换/售后”，并点击进入。

在购物记录页面中，往下拉动页面，找到需要进行售后申请的产品，并点击位于产品右下方的“申请售后”。在申请售后务页面中，选择务类型，如果产品购买时间在7天以内，则有退货换货的选项，由于这里截图举例的产品已经过了退换货期，所以只有个选项，就是维。（只有个选项时，系统则会默认该选项，申请者无需再选），在问题描述栏目中，描述故障现象。描述完故障现象以后，如果有照片的话可以选择上传照片，上传的照片可以是当时直接机拍照，或者是直接从机相册中调用。除了上传照片以外，还可以上传视频和语音来反馈情况，上传的方式与图片上传方式致。

只不过需要点击的图标不样而已。

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东的售后务根据情况可以提供维或换货两种解决方案。具体选择维还是换货取决于以下因素：1.商品类型：根据东的售后策，某些商品可能只提供维务，而不提供换货选项。

例如，些大型电、电子设备或特定品牌的产品可能只支持维。2.商品故障：如果商品出现了能性故障、质量问题或其他已知的造缺陷，东会根据具体情况决定是提供维还是换货。般来说，如果问题可以通过维解决，东可能会选择维；而如果问题较为严重或无复，东会选择换货。3.客户要求：在些情况下，客户可能更倾向于维或者换货。例如，如果客户对商品的外观要求较高，可能更愿意选择换货；而如果客户希望尽快解决问题，可能更愿意选择维。

综上所述，东的售后务会根据商品类型、故障情况和客户要求等因素来决定是提供维还是换货。在遇到售后问题时，您可以联系东的客团队，详细说明问题，以便他们帮助您选择合适的解决方案。