候补订单是什么意思

候补订单是指在铁路12306网站和APP购票时，当用户发现所需车次没有票时，可以提交一个候补订单，支付预付款。如果有人退票或者改签，系统会根据排队的顺序将车票分配给候补订单。

1. 候补订单的流程

候补订单的流程如下：

1.1 提交候补订单

当用户在购票时发现所需车次没有票时，可以选择提交一个候补订单。用户需要提供订单相关信息，包括日期、车次、席别等。

1.2 支付预付款

用户提交候补订单后，需要支付预付款。预付款会在用户候补成功后与票款进行结算。

1.3 候补成功通知

如果有人退票或者改签，系统会根据排队的顺序将车票分配给候补订单。用户候补成功后，会收到短信或软件消息进行通知。

2. 候补购票的适用情况

适用于以下情况：

2.1 所需车次席别无票

当用户想买的车次和席别已经售罄时，可以选择提交候补订单。

2.2 退票或改签后有空位

当有人退票或者改签后，原本的车次上会有空位，系统会将这些空位分配给候补订单。

2.3 车站新增车次

如果车站新增了车次，系统会优先将车票分配给候补订单。

3. 候补订单的状态

候补订单有三种状态：

3.1 待支付订单

用户提交候补订单后，如果还没有支付预付款，订单会处于待支付状态。

3.2 待兑现订单

用户提交候补订单并支付预付款后，订单会处于待兑现状态。即等待有人退票或者改签，系统将车票分配给候补订单。

3.3 已处理订单

已处理订单包括已兑现、已退单和兑现失败三种状态。已兑现表示候补需求兑现成功，已退单表示用户取消了候补订单，兑现失败表示系统无法将车票分配给候补订单。

4. 候补购票的优势

候补购票有以下几个优势：

4.1 增加购票成功率

通过提交候补订单，即使所需车次没有票，还有机会在有人退票或者改签时获得车票。

4.2 减少购票压力

候补购票可以减少用户抢票的压力，无需在售票开始时进行抢票，可以提前提交候补订单。

4.3 自动分配车票

候补购票通过系统自动分配车票，无需用户手动选择，节省了用户的时间和精力。

5. 注意事项

在进行候补购票时，用户需要注意以下事项：

5.1 提前提交候补订单

由于候补购票是根据排队顺序进行分配的，所以用户应尽早提交候补订单，增加排队的机会。

5.2 及时支付预付款

用户提交候补订单后，需要及时支付预付款，避免因为未付款而错过候补购票的机会。

5.3 确认候补成功通知

当收到候补成功通知后，用户需要及时确认，以免因为未确认而导致候补失败。

候补订单是在铁路12306网站和APP购票时的一种购票方式，通过提交候补订单，用户可以在所需车次无票时有机会获得车票。候补购票可以增加用户购票成功率，减少购票压力，并且通过系统自动分配车票，节省用户的时间和精力。