货已退回卖家不退款怎么办「货退回去了买家不发货怎么办」
买家退款了,商家不退款怎么办啊?
商家拒绝退款的方法如下:与经营者协商和解;请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。卖家未同意退货退款,直接进行了退货,卖家拒签了。如果在退货前未经对方允许,请积极联系卖家协商取货,或联系物流公司取回货物,避免货物丢失。可以先跟卖家协商处理,协商不成申请退款要求客服介入处理。在买家申请退款后,如买家和卖家未协商一致,买家可以在商家拒绝您的退款申请后点击处理。如果正常签收后还是拒绝退款,你可以先和店家沟通,如果是不符合退货要求、物品退回破损等问题需要双方协商解决。确定商家已经收到物品,也符合退货要求,还是被拒绝退款,可以申请平台介入,方法如下。联系商家:您可以尝试联系商家,了解退款进展情况。您可以通过电子邮在线聊天或电话与商家联系。在与商家沟通时,请尽可能提供详细信息,例如订单号码、退款金额和退款请求日期等。
相关知识1
消费者在退款成功后又拿了快递的解决办法是可以和商家进行沟通协商,看能否由商家支付运费将商品寄回。买家退款不退货违法,属于违法行为。买家申请取得退款后,应当返还货物,否则属于不当得利,需要承担一定的责任。首先你要确定您退货的商品已经被商家正常签收。如果正常签收后还是拒绝退款,你可以先和店家沟通,如果是不符合退货要求、物品退回破损等问题需要双方协商解决。淘宝不给退款可以申请淘宝小二介入。淘宝买家要退货退款,卖家拒绝,淘宝小二介入后会以买卖双方所提供的证据来审判。如卖家拒绝退款申请,买家未能在交易超时时间内作出回应的情况下,系统将会关闭退款协议;若交易还没有结束,买家仍可重新申请退款。同样地,如卖家在交易超时时间内没有回应退款申请,系统将会视作卖家默认同意退款申请。若卖家收到退货后仍未确认退款协议,可积极联系对方协商。如果双方无法达成一致,且退款在进行中,消费者可以在退款中上传货物不符的凭证,以及退货回去的退货发货单和对方签收凭证。
相关知识2
在退货期限内商家拒不退货的,可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。举报之前先保留所有单据,聊天记录,消费记录等材料,作为证据资料。购买商品后七天内选择无理由退货,但卖家未及时退款,可以采取的措施是:与卖家沟通:您可以与卖家进行沟通,了解退款进展情况。首先要在网页上找到退款页,然后点击退款,需要输入退款原因,其中有一个是双方协调一致退款,建议点击这个选项。淘宝已经申请退款退货卖家不受理:请先不要着急,建议先跟卖家协商,若联系不上卖家或无法跟卖家协商一致,已申请退货退款会开启退货流程。
相关知识3
在已付款,可没有发货的情况下,可以联系客服或第三方商家,说明情况,申请退货,此时一般可以直接退货。商品已经发出,先联系商家,申请退货,然后货到时直接拒签,但此种情况,运费一般要买家自己来付了。如买家选择不需退货,款项就直接退回给买家;如买家选择需要退货,买家需要安排将商品寄回给卖家。如需要退货的话,必须在退款协议达成之后才安排寄货。请保留退货的快递单并于退款页面内上传相关证明。卖家收到退货后拒绝退款的处理办法:如果自己的产品属于七天无理由退货产品,且商品在退化期限内的,可以与在网上与店家取得联系,要求对方退货,如果对方不退货,告知对方其违法行迫使对方履行退货义务。确认退货政策在货物退回卖家的时候,首先要确认卖家的退货政策。有些卖家是不接受退货的,或者规定退货的期限和要求。这些规定是卖家店铺内的信息或者是在购买前与卖家沟通确认的。
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有2种方法:等系统超时自动退款;申请客服介入处理。法律主观:正常的情况下,是可以退货的。如果有明确标出,不退不换的货,应该就退不了了。以下为一些情况,及解决办法。在拍下,即发现拍错,在没有付款时,可以直接取消定单,然后重新拍。第我们退了货,先把订单号发给卖家,以防他不知道物品的物流情况;然后在淘宝上找到你所退的那家店铺,然后点客服,告诉客服我们已经把货退回去了,收到货后给自己退款。2只要按照正确的操作流程,时间一到就会自动退款。粒板3买家可以申请在先退款,申请后还需要填写快递单号。4若卖家迟迟不肯退款,可以提醒卖家同救称意退款,表示你已完成了操作流程。如果没有申请退款的话可以要求淘宝介入,记得保留快递单、聊天记录等证据,你可以再问下快递员,一般都有底单,其次你可以找店家,如果正常退货流程,都是需要填写快递单号的,你也可以找店家问他是否收到,让那边确认退款。
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