淘宝卖家怎么联系淘宝人工客服
在淘宝平台上,作为卖家或买家,有时需要联系淘宝人工客服解决一些问题。下面是一些方法,帮助您快速找到淘宝的人工客服。
1. 进入我的淘宝页面
打开淘宝首页,找到页面上方的“我的淘宝”按钮,点击进入我的淘宝页面。
2. 找到我的订单
在我的淘宝页面上,找到“我的订单”位置,并点击进入我的订单页面。
3. 找到联系卖家图标
在我的订单页面上,找到您要查看的订单,并点击该订单下方的“遇到问题”位置栏。
在页面下拉区域,可以看到“联系卖家”图标,点击该图标即可。
4. 找到转人工图标
在与卖家的沟通界面上,向下滑动页面,找到页面底部的“转人工”图标,并点击它。
以上是通过淘宝的网页界面找到人工客服的方法,接下来我们将介绍如何通过淘宝的手机应用程序联系淘宝人工客服。
5. 使用淘宝手机应用
在手机上找到并打开淘宝应用。
进入淘宝主界面,查找右下角的“我的淘宝”按钮,并点击它。
6. 进入客服界面
在“我的淘宝”界面上,可以找到“联系客服”按钮,点击它,进入淘宝的服务中心。
在服务中心页面上,会有很多服务选项,但我们要找的是左下角的“联系客服”按钮,点击它进入客服界面。
7. 使用阿里万象
在客服界面上,您可以看到一个页面链接叫做“阿里万象”,点击它可以进入到聊天界面,与淘宝人工客服进行对话。
如果您想直接拨打电话联系淘宝人工客服,可以使用以下方法:
8. 拨打淘宝客服电话
如果您不想使用网页或手机应用程序,也可以直接拨打淘宝客服电话和客服人员进行沟通。
您可以通过以下几种途径联系淘宝的人工客服:
- 在淘宝网页上找到订单,进入订单页面,点击“遇到问题”位置栏的“联系卖家”图标,并找到底部的“转人工”图标。
- 在淘宝手机应用程序上,点击右下角的“我的淘宝”按钮,进入“我的淘宝”界面,点击“联系客服”按钮,再点击“联系客服”链接进入客服界面,选择“阿里万象”进入聊天界面。
- 直接拨打淘宝客服电话进行咨询。
以上是关于如何联系淘宝人工客服的方法,希望对您有所帮助。
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