12306密码找回失败怎么办

如何解决12306密码找回失败的问题，是很多用户经常面对的困扰。密码找回失败可能由于账号信息错误、网络问题等原因引起。小编将依次介绍多种解决方法，帮助用户顺利找回密码。

1. 仔细核对账号信息

密码找回失败的常见原因之一是账号信息输入错误。用户应该仔细核对填写的邮箱号、手机号码、证件号码等个人信息，并确保准确无误。如果发现错误，可以采取以下措施：

1️⃣ 下载12306官方APP并登录以前的账号密码（如果记得）

2️⃣ 点击“重置密码”，选择“人脸识别”方式来重置密码

3️⃣ 核验通过后，账号密码均会被找回

如果账号绑定手机号码已更新，用户可以在登录后，通过“我的”-“常用功能”进行手机号码的更新。

2. 检查网络问题

网络问题也是密码找回失败的常见原因之一。用户应该尝试使用不同的网络环境进行密码找回，如切换到其他WiFi网络或者使用移动数据网络。这样可以避免由于网络连接不稳定造成的密码找回失败。

3. 查看12306官方帮助文档

12306官方网站提供了详细的帮助文档，其中包括有关密码找回的指南和常见问题解答。用户可以通过查阅官方帮助文档，了解密码找回失败的可能原因，并根据相关指南进行操作。

4. 联系12306客服

如果以上方法仍然无法解决密码找回失败的问题，用户可以选择联系12306客服咨询。客服人员将根据具体情况提供针对性的帮助和解决方案，帮助用户顺利找回密码。

12306密码找回失败可能涉及多种原因，包括账号信息错误、网络问题等。对于用户来说，仔细核对账号信息、检查网络问题、查看官方帮助文档以及联系客服是常用的解决方法。希望小编提供的提示和方法能够帮助用户顺利找回12306的密码。