什么叫质量

我们经常说的“质量”，既涉及有形产品的质量，又涉及无形服务的质量。不管是产品，还是服务，其“质量”都有多个维度。作为产品和服务的消费者，下面我们来认识下质量的维度。

1. 质量的定义

1.1 物理学中的质量

物体含有物质的多少叫做质量。质量不随物体形状、状态、空间位置的改变而改变，是物质的基本属性，通常用m表示。质量的国际单位是千克，即kg。

1.2 产品或工作的优劣程度

质量也可以指产品或工作的优劣程度，它衡量了一组固有特性是否满足要求的程度。

2. 质量的评价指标

2.1 符合要求

质量就是符合要求，只有合格与不合格之分。质量合格率是个技术经济指标，但质量合格率并不能完全代表产品的质量。

2.2 质量管理

质量管理是质量部门的归口管理工作，但质量管理是企业全员、全过程、全方位的工作。

3. 质量的产生

3.1 实物质量与重量的关系

物理学中，物体所含物质的多少叫做质量，质量单位有千克、克、吨和毫克等。而重量是指物体所受重力的大小，它的单位是力学单位牛顿。在日常生活中，我们经常说的重量是指一个物体有多重，其实是在描述物体所受的重力。

4. 质量单位

质量的国际单位是千克，其它常用单位有吨、克、毫克等。一般使用天平来称量物体的质量。同一物体的质量通常是一个常量。

质量的概念涉及到物理学、产品或工作的优劣程度等方面。它可以被量化评价，但也包含了更广泛的含义。通过深入了解质量的不同维度，我们可以更好地认识和衡量产品和服务的质量，为消费者提供更好的选择。