工行u盾怎么用

中国工商银行U盾是一种用于进行在线银行交易的安全设备。下面将详细介绍U盾的使用方法。

1. 插入U盾

将U盾插入计算机的USB接口中，确保U盾已正确连接并被计算机识别。

2. 打开银行网站

在计算机上打开工商银行的官方网站，输入个人账号和密码登录个人网上银行。

3. 安装驱动程序

如果是第一次使用个人网上银行，在登录前需要进行驱动程序的安装。具体步骤如下：

1. 登录工商银行官网，点击“个人网上银行”下方的“网银助手”下载安装。
2. 根据网银助手的提示完成控件和U盾驱动的安装。

4. U盾管理

登录网上银行后，通过“安全中心 U盾管理 U盾操作”可以进行U盾的管理，包括修改密码、申请证书、导入导出证书等操作。

5. 下载证书

如果是新申请的U盾，在进行支付前必须先下载相应的证书。具体步骤如下：

1. 登录工商银行官网，点击“个人网上银行”下方的“网银助手”。
2. 根据提示完成控件和U盾驱动的安装。
3. 点击“安全中心 U盾管理 U盾证书下载”，根据提示下载对应的证书。

6. 使用U盾进行交易

安装完驱动程序和下载证书后，就可以正常使用U盾进行银行交易了。

7. 使用U盾的常见问题解决

以下是一些使用U盾时可能遇到的问题及相应的处理方法：

问题1：个人网上银行登录时提示“96110102,公钥错误”

解决方法：联系工商银行客服，确认U盾的公钥是否正确。

问题2：使用U盾支付时下拉列表为空

解决方法：重新插拔U盾，确保连接稳定；或者联系工商银行客服，咨询具体问题。

工行U盾申请流程

如果您是工行个人网上银行客户，并持有有效证件及注册网上银行时使用的牡丹卡，即可在工行营业网点申请U盾。申请U盾的流程如下：

1. 准备身份证明文件和牡丹卡，前往就近的工行营业网点。
2. 向工作人员说明需要申请U盾。
3. 工作人员将核对您的身份信息，并为您办理U盾申请手续。
4. 完成申请后，工作人员会为您提供相关的使用指引和注意事项。

通过上述步骤，您就能顺利地使用工商银行U盾进行安全的在线银行交易了。