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共享的打印机脱机无法打印怎么处理

清心 2024-05-27 15:12:40 经验知识

一、打印机没开机、数据线松动

这是最简单也是最直接的原因,首先检查打印机是否开机,是否通电正常。其次检查打印机连接电脑的数据线是否松动或者接触不良,可以重新插拔接口,特别是USB接口的连接情况。

二、打印机脱机状态

如果点了脱机使用打印机还是无法打印,需要到打印机上检查网络连接或USB线是否连接稳定,可以尝试重新拔插来排除连接问题。也需要检查电脑的网络或USB连接是否正常。

三、网络连接问题

如果经过检查后发现仍然无法打印,可能是存在网络连接问题。这时可以从网络层面开始排查,可以相互ping一下两台电脑的IP地址,后面加一个"-t"可以一直ping并观察延迟情况。

四、打印队列堵塞

由于打印后台服务程序处理失败而未能够打印任务,会停留在打印任务列表中而不会自动消失,从而导致打印队列堵塞,并显示打印机脱机状态。这时可以尝试清理掉停留的任务,可以通过"取消所有文档"来清空打印队列。

五、驱动问题

如果上述步骤都尝试过后问题仍然存在,则可能是打印机的驱动出现问题。可以尝试以下步骤来解决驱动问题:

  1. 双击打印机图标,在弹出的对话框中点击"打印机"选项。
  2. 将下拉菜单中的"脱机使用打印机"前的勾点掉。
  3. 重新插拔打印机连接线,或者尝试换一个插口。
  4. 或者让主机重新驱动,可以尝试添加打印机驱动或卸载后重新安装。

六、网络连接问题

如果问题依然存在,可以进一步排查网络连接问题。可以通过以下步骤来确保打印机连接到网络:

  1. 对于无线连接,确保已打开打印机的无线功能,检查打印机是否成功连接到无线网络。
  2. 对于有线连接,检查打印机的网络线是否插紧,网络连接是否正常。

七、检查操作系统设置

如果问题仍然无法解决,可以检查操作系统的设置是否正确:

  1. 打开计算机,进入界面。
  2. 打开"控制面板"。
  3. 点击"用户账户",检查打印机是否被设置为默认打印机。
  4. 如果不是默认打印机,可以右击选择设为默认打印机。

八、共享打印机的处理方法

如果是共享的打印机脱机无法打印,可能需要进行如下处理:

  1. 共享打印机连接的主机计算机重新启动后,客户端计算机的打印机驱动显示脱机状态,无法打印。
  2. 需要分析出现此问题的原因是主机计算机的哪个部分出现了问题。
  3. 然后,可以尝试重新连接共享打印机,在客户端计算机上点击"开始",选择"设备和打印机"。
  4. 找到脱机状态的打印机,右击选择"查看打印机状态"。
  5. 点击"重新连接"按钮,等待打印机重新连接成功。
  6. 如果问题依然存在,可以尝试从主机端重新设置共享打印机的属性和权限。
  7. 如果问题还是无法解决,可能需要进行更深入的故障排查,可以尝试查看打印机的错误日志或者联系专业的技术支持人员。

通过以上一系列步骤的排查和处理,共享的打印机脱机无法打印的问题有望得到解决。如果问题仍然存在,可以考虑专业的技术支持来解决故障。