简述组织变革的基本特征[简述中国可借鉴的饭店管理思想]

简述中国可借鉴的饭店管理思想

这主要表现在谋而后动的决策思想、义利两全的取舍思想、赏罚分明的激励思想、德刑并用的宽猛思想、上下同欲的同道思想、执要群效的统一思想、不偏不倚的中庸思想、对立转化的辨证思想、以民为本的民本思想。严格的管理手段。无论是哪个店，都是店面整洁干净，大堂、工作间、卫生间都是如此，有“宾至如归”的感觉。值得中国饭店好好学习。服务人员素质高。招聘的服务人员年轻化，都是经过统正规的各项技能和素质的训练，服务态度好，举止端庄，待客礼貌热情。求新求新就是要创新。饭店经营工作要与时俱进，研究新情解决新问题、总结新经验。求新是饭店经营工作的主旋律，是饭店经营管理者的基本功。这种思想在于确认强化服务质量贯穿于饭店营销全过程。实际许多饭店未意识到服务质量的保证是分三种类型的:一是预防性的,如长期需求信息的调查、竞争对手及顾客评估等;二是监测性的,如产品质量的检验、服务的安排等;三是补偿性的,如重新设计产品和饭店形象等。

简述企业文化模式的分类

企业文化模式的分类主要包括家族式企业文官僚式企业文发展式企业文化和市场式企业文化。家族式企业文化强调企业内部的人际关系和谐与团队精神。这种文化模式下，员工之间像是家庭成员一样，有着深厚的归属感。企业形象是企业通过外部特征和经营实力展现的，被公众所认同的整体印象。它包括表层形象和视觉识别系统（如VIS），是企业现代化管理的标志之企业制度是生产经营实践活动中形成的，对行为具有强制性并保障权利的各种规定。它是企业文化的中间层次，既是精神文化的表现形式，也是物质文化实现的保障。企业文化模式的构建包括企业经营哲学、企业精神、企业风气、团体意识、价值观念、企业目标、企业道德和企业风俗。这些方面的内容细化起来，可以细致到企业标志、厂容厂貌、产品特色、厂微、厂旗、厂服和文化传播网络。企业制度企业制度是在生产经营实践活动中所形成的，对人的行为带有强制性，并能保障一定权利的各种规定。从企业文化的层次结构看，企业制度属中间层次，它是精神文化的表现形式，是物质文化实现的保证。

请简述财政政策与货币政策在现阶段的综合应用

财政政策：预算、税收、国财政支财政补贴等现阶段：货币政策主要是下调准备金率和贴现率为进一步落实适度宽松的货币政策，中国人民银行决定：从2008年12月23日起，下调一年期人民币存贷款基准利率各27个百分点，其他期限档次存贷款基准利率作相应调整。同时，下调中央银行再贷款、再贴现利率。这两个都属于中性政策，第一个政策的制定是即要防通胀又要防经济下滑。因为扩张性的财政政策增加的政府投资抵消了紧缩性的货币政策带来的投资减少，导致总产出基本不变。紧缩性的货币政策手段就是提高利息或存款准备金率等。所以这种政策对总产出影响小，使利率提高。在这种条用松的财政政策来拉动内需,对付经济衰退,用紧的货币政策来减少国际收支赤字,调节国际收支平衡,从而有助于促进宏观经济的内外均衡。加速包括金融市场、产权交易市场、生产资料市场等在内的市场建设,使财政政策与货币政策的协调建立在市场行为之上。现阶段我国财政政策与货币政策配套模式现阶段我国财政政策与货币政策配套模式的最佳选择应是适度从紧的财政与货币政策,即紧中略有松的财政政策和松中略紧的货币政策的组合。

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