服务机器人发展的主要方向有安全化吗

怎么评价目前的智能服务机器人，有实用性吗？

很荣幸回答这问题。个感觉现有务机器更的是让慢慢接触适应这新兴产物，实用价值不大。现有务机器主要包括两大类：陪伴机器与接待、务类机器。陪伴机器现在已经开始进入普通群众的生活中，例如曾登上舞的优智能机器就已经在各网购平销售很长时间了。现有陪伴机器主要能般包括语音交互、学习辅助、可编程操作等。

其中语音交互能主要是基于存在数据库中的与交流的模板，在主提出相关问题的时候从数据库中检索出最相近的答案。学习辅助能也是基于数据库中大量的英语、百科知识、数学计算、唐诗宋词等数据、音频资料，为孩子进行问题解答。相对而言可编程特性般只存在于价格相对较高的“高端”的产品中，这能可以在孩子玩乐的过程中进行编程学习。但总体而言，现有陪伴机器不具有“智能”这特点，群众接受程度也较低。

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9月10日,2021世界机器会在隆重开幕,特斯联携泰坦务机器亮相本届机器博览会,并与电子学会同发起「智能务机器生态协同与产教融合」专题论坛。来自学术界、产业界和工业界的嘉宾直击产业前沿,围绕智能务机器发展趋势、技术创新、产教融合等相关热点话题展开深入讨论,分享真知灼见。专题论坛围绕生态协同和产教融合主题,邀请工智能学会副理事长、华大学教授、博士生导师孙富春,香科技大学智能驾驶主任、机器与感知实验室主任刘明,前国防科技大学无系统研究所副所长、博士生导师安向,亿欧EqualOcean总裁/联合创始王彬,东北大学机器科学与工程学院副院长贾子熙等海内外知名学者与专,以及英特尔、比亚迪电子、腾讯云、东风悦享等知名企业表,互通智能机器行业前沿认知和技术货,讨未来机器生态的协同发展与产业深度融合。

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在企业的发展经营中，会遇到许难题。传统的客更是企业内问题频现的部门，但随着AI工智能技术的发展，智能客为企业的客带来了新的助力，将帮助企业解决由来已久的难题：1、投入成本高：企业客的发展主要依赖于力的扩张，随着经营规模的扩大，持续扩充的力成本投入，以及同时增加的客培训成本，乃至办场地扩大等费用，无疑都会让企业在创造收益的同时加大开支。而智能客所需要的企业成本投入，坐席购买成本，次性购买后，无需再额外支付其他费用（员工社保、奖金、培训费、场地费等）。2、员流动大：因客工作需要直接与客户接触，难免遇到部分不好的客户，导致客工作情绪不稳定，长此以往也易造成客的离职率上，员流动居高不下。

但对于智能客，则不会有这样的问题发生，并且能够持续稳定的提供务。

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想分享个思路：个可以监控孩子睡觉的形机器，当孩子掀被子能为孩子盖被子的（让孩子独立睡觉，释放父母），还可以跟孩子玩（带液晶显示屏、投射仪、扩音器和拾音器），还可以在自己电量不足时自动充电，还可以监控里的安保（带摄像头），还可以拖地，还可以具备智能音箱能来作为智能居的接入点。视图识别可以通过向商汤科技或旷视科技购买方案务；语音识别可以通过讯飞或百度购买方案务；智能居接入可以采用华为平的，目前华为商城洗衣机、电灯和窗帘等智能居产品；而机动控部分需要自己研发。