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163邮箱密码忘记了手机号也换了怎么办

清心 2024-09-01 20:02:11 大众知识

当忘记163邮箱密码且手机号也更换时,可以通过以下方法找回密码或重新注册邮箱。

1. 注销原邮箱账号并重新注册

如果手机号已更换且无法通过手机验证码找回密码,可以考虑注销原邮箱账号,然后重新注册一个新的邮箱账号。

2. 向相关方面申诉找回密码

如果忘记密码且无法通过其他验证方式找回,可以尝试以下方法:

  1. 设置密保问题找回:在登录页面点击“忘记密码”,根据提示操作
  2. 联系客服:如果没有设置密保问题,需要联系网易客服进行找回密码的申请。
  3. 申述时正确输入曾经用过的密码:在申述时,一定要正确输入曾经用过的密码,以增加找回成功的可能性。

3. 考虑回退操作

如果更换手机号的时间在一个月内,可以尝试进行回退操作。回退是网易提供的一项服务,身份证信息无法更改,但每个账号可以回退一次。

当忘记163邮箱密码且手机号也更换时,可以尝试通过注销账号并重新注册、向相关方面申诉找回密码或考虑回退操作来解决问题。