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惠普打印机脱机状态怎么恢复正常打印

清心 2024-05-27 14:36:19 大众知识

解决惠普打印机脱机状态无法正常打印问题的方法

惠普打印机是日常工作和生活中常用的设备之一,但有时候会遇到打印机脱机状态导致无法正常打印的问题。下面将介绍一些解决方案。

步骤一:检查硬件是否正常

方法:打印机只留一根电源线,重启打印机,待打印机“就绪”后,打印配置页或者测试复印是否正常。如果打印机无法“就绪”,有指示灯闪烁或者屏幕上有报错,或者无法打印配置页,需要直接联系惠普人工客服解决。

步骤二:检查连接状态

方法:

  1. 检查打印机是否已打开。如果打印机关闭,则打开打印机,然后检查打印机状态。
  2. 如果打印机启动打印队列的打印作业,则打印机正在清除排队的打印作业,并已联机。您可以停止故障排除。如果计算机仍显示打印机脱机,请继续执行下一步。

步骤三:取消脱机使用打印机

方法:

  1. 查看打印机菜单,是否勾选了里面的“脱机使用打印机”,如果勾选了直接点击取消即可恢复正常。
  2. 如果是网络打印机,则确定一下其他电脑能否正常使用该打印机,如果其他电脑也无法正常使用,则有可能是打印机与路由器或网络连接出现了问题,需检查网络设置,重新设置打印机的网络连接。

步骤四:检查USB连接

方法:如果打印机与电脑连接通过USB线连接,则检查一下打印机和电脑的USB连接线是否正常,如果线掉了就把线插上去,重启一下打印机即可恢复正常。

步骤五:重新安装打印机驱动程序

方法:

  1. 先卸载掉现有的打印机驱动程序,打开控制面板,选择“设备和打印机”,右击惠普打印机,选择“删除设备”。
  2. 在惠普官方网站上下载最新的打印机驱动程序,根据打印机型号和操作系统选择相应的驱动程序版本。
  3. 安装新的驱动程序,按照安装提示进行操作,完成后重启电脑。

通过以上五个步骤,大部分情况下可以解决惠普打印机脱机状态无法正常打印的问题。如果以上方法仍无法解决问题,建议联系惠普客服进行更详细的故障排查和解决方案。