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qq忘记密码手机号换了怎么办

清心 2024-05-22 12:35:38 大众知识

忘记QQ密码并且密保手机也换了怎么办?这是许多QQ用户常常遇到的问题。在面对这种情况时,建议用户直接使用QQ安全中心进行申诉和验证。下面,我们将详细介绍一些解决方法。

问题1:未绑定密保手机

如果您的账号没有绑定密保手机,但无法通过安全设备或常用环境来修改密码,可以按照以下提示操作:

  1. 根据系统提示设置手机号,并将其升级为密保手机。
  2. 之后再尝试修改密码。

问题2:密保手机不可用或没有录入人脸信息

如果您的密保手机不可用或没有录入过人脸信息,可以尝试以下操作:

  1. 输入QQ密码找回。
  2. 按照系统指示输入相关信息。
  3. 等待申诉完成后,会有人工处理并通过短信通知您。
  4. 登录账号后,进入账号管理界面,修改密保手机和密码。

问题3:更换手机号与银行卡绑定

如果您更换了手机号码,需要尽快将银行卡、信用卡等与之绑定的密码进行修改。以下是具体操作方法:

  1. 登录银行网银,修改网银账号资料,更换手机号码。
  2. 如果手机号已经停机或销号,需要携带银行卡和身份证到银行营业厅办理。

问题4:更换QQ号绑定的手机号码

如果您想要更换QQ号绑定的手机号码,可以按照以下步骤进行操作:

  1. 登录QQ账号,进入QQ安全中心。
  2. 点击“修改密码”。
  3. 选择“以上都不能用”。
  4. 根据系统提示,填入全部信息,完成申诉。

通过以上方法,您可以解决QQ忘记密码并更换了手机号的问题。如果遇到其他问题,建议您及时联系腾讯客服,获取专业的帮助和技术支持。