支付宝etc为什么骂声一片

支付宝ETC近期引发了一片负面评价和骂声。许多用户抱怨设备质量差、售后服务差以及办理流程繁琐等问题。这些问题对于ETC而言具有一定的重要性，因为ETC作为一种新的高速公路收费形式，影响着车主的出行和支付体验。

1. 设备质量差

许多用户反馈支付宝ETC寄给他们的设备都是坏的，且还是最老的产品，这让用户感到非常失望。一些用户还要求退款，但却遭遇了退款问题。设备质量差直接影响了用户的使用体验，用户的满意度和信任度大打折扣。

2. 售后服务差

除了设备质量问题，用户们也抱怨支付宝ETC的售后服务差。用户反映表示，在遇到问题后，与客服之间很难取得有效的联系，很长时间都无法得到问题的解决。给用户带来了很大的困扰和不满。

3. 申办流程繁琐

用户对于支付宝ETC的申办流程也感到非常繁琐。支付宝办理ETC需要收取138元的服务费，这个费用是不退的。用户需要自行安装和激活设备，这对于一些不熟悉操作的用户来说增加了很大的难度和不便。

4. 注销流程不完善

部分用户在换车后，希望将旧车的ETC注销。但在支付宝ETC的注销流程中，用户又遇到了问题。注销流程需要在微信的ETC助手小程序中申请解除绑定，并上传相关卡片，还需经过客服审核才能完成。这一过程可能耗费用户较长的时间。

5. 不透明的费用

用户抱怨支付宝ETC的费用问题。支付宝办理ETC需要收取98元的费用，而这些费用的用途和详细说明并不清晰。这使得用户对于费用的合理性产生了质疑。

支付宝ETC面临着设备质量差、售后服务差、申办流程繁琐、注销流程不完善以及不透明的费用等问题。这些问题直接影响了用户对于支付宝ETC的体验和满意度，以及对于ETC作为一种高速公路收费形式的认可度。为了提升用户体验和满意度，支付宝ETC需要加强设备质量控制、改善售后服务、简化申办流程、完善注销流程，并提供更加透明清晰的费用说明。只有这样，才能在广大用户中树立起良好的口碑和信任度，真正成为便利出行和支付的好伙伴。