希捷硬盘坏了找希捷售后吗

希捷数据救援服务流程？

先确认下，旦遇到硬盘疑似硬件或重要数据损坏，要上停止使用，然后找到可以证明购买日期的发等文件，以及证明硬盘身份的SN标签（般盒子、盘体上都有）等凭证，如果是从网上购买的话，电子凭证也是可以的，注意拍照和截图。之后在工作时间拨打希捷的400-887-8790电话预约。要注意，如果硬盘同时有异响类的情况，要与售后确认同时享受质保和数据恢复。

如果售后部门确认有硬件损坏，会提供块享受剩余质保时长的新硬盘，而数据恢复则会放在另块没有后续质保的硬盘上，因为质保和数据恢复分属两个部门，因此两块盘会分别寄到，定要注意查收。另外邮寄自己的硬盘时也要注意，因为包装盒大概已经不在了，那么必须遵守希捷规定的邮寄包装方式，以免出现损坏争议。

特别是已经有硬件损坏迹象的硬盘，如果包装不当还可能造成数据损失进步扩大，那可就麻烦了。

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确定出现坏了？建议下载希捷官方检测软件检测下。

如果真的出现坏了，并且的硬盘是行货，那么可以联系希捷售后更换全新硬盘的。希捷的保策是2年换新。